视频来源：西安广播电视台
西安网讯 雁塔区行政审批服务局持续推动政务服务智能化转型，通过对DeepSeek大模型进行私有化部署，打造“雁小政-DeepSeek政务服务智能体”，开启政务服务数智协同发展新模式。
在雁塔区政务服务中心大厅，工作人员正在向前来办事的群众，推广“雁小政-DeepSeek政务服务智能体”的场景使用。不同于大多数接入DeepSeek大模型的政务服务智能应用，“雁小政-DeepSeek政务服务智能体”平台配备高性能专属服务器，私有化部署DeepSeek 的算力，实现知识库、业务交互数据均在本地服务器完成，避免数据外泄风险，并设计了更具亲和力的场景化“政务数字人”形象，能精准理解服务对象意图，提供365x7x24小时全天候智能客服服务，无论是政策咨询、业务办理指南，还是常见问题解答，都能快速响应。
雁塔区行政审批服务局信息中心主任 万海涛：这个充分保障服务对象的个人信息、数据安全和服务质量，力政务服务实现服务效率与公众满意度的双提升。
目前，“雁小政-DeepSeek政务服务智能体”已整合了全区30余个区级部门、8个街道办事处以及230余个社区(村)信息，搭建起个性化政务知识库，能够精准匹配全区市场主体登记、食品药品经营许可、社会保险服务、民生事务服务等全领域、全周期共1332项政务服务事项，基本实现政务服务事项多维度、全覆盖的精准匹配。同时，将局长信箱融合接入智能客服系统，具备智能问政功能。下一步，雁塔区行政审批服务局将持续发挥政务服务智能体智能化、一体化、高效化的平台优势，深入探索“AI+政务服务”多元应用场景，优化服务功能，增强服务质效，全力打造更加智慧的雁塔政务“数字大脑”。
编辑:高蒙
