关于对区人大第十八届三次会议第18号提案的复函
谢逢洁委员、梅永刚委员：
您在西安市雁塔区人大第十八届三次会议第18号关于“创新商贸销售模式，带动实体经济发展”建议的提案，我局已收悉，经研究现答复如下：
近年来我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了新空间，而且电子商务正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为提供公共产品、公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力。雁塔区也十分重视电商的发展，区“十四五”规划将电商产业的发展壮大作为重要内容，积极发展新型消费，加快培育直播电商、生鲜电商等新业态和新模式。雁塔区作为传统商贸大区，推动线上和线下融合发展，支持实体商业数字化转型升级也是当前急需解决的问题，为了更好地推动这一现实问题，我区主要从以下几个方面开展了此项工作：
一是创建特色街区，发展首店经济。为了打造西安国际消费城市的主城区目标，小寨商圈依托大型商业综合体和特色商业街区，将加快推进知名商圈、特色商业街区建设，提高品牌首店集聚度，吸引知名品牌首店入驻，通过实体店铺提供线下购物体验。
二是创新消费场景，培育消费新业态。商圈不断创新消费新场景，如举办各类文化活动、节庆活动等，增加消费者的沉浸体验感，提升消费体验，通过引入新的商业模式和服务形态，如线上线下结合的零售模式，满足消费者对便捷购物的需求。
三是不断打造新IP，提升商圈品质。策划组织系列消费活动，打造具有区域特色的商业IP，增强商圈的品牌效应，将小寨商圈打造成西部第一大高品质商圈，不断提升商圈的整体服务水平和消费环境。
四是文商旅融合发展，创新激活新消费。小寨商圈通过文化保护与城市更新的创新实践，推动西安国际历史文化大都市的建设，打造对外宣传名片，这也是线上线下融合的一部分，通过线上平台宣传推广，吸引更多游客到线下体验。
五是利用数字化手段，实现客群画像分析。充分利用大数据、云计算等数字化手段，对商圈内的消费者行为进行分析，以便更精准地进行市场营销和服务优化，通过对商圈内常住人口和客群画像的分析，可以更好地了解消费者需求，从而针对性地提供服务和产品。
六是线上线下互动，推进智慧商圈建设。通过社交媒体、移动应用等线上渠道与消费者互动，收集反馈，同时引导消费者到线下实体店进行体验和消费，推进智慧商圈建设，如智能导购系统、无人零售等新技术的应用，提升消费者的购物便利性和体验感。
雁塔区小寨商圈正通过多种措施实现线上线下的深度融合，旨在打造一个高品质、多元化的商业环境，满足现代消费者的多样化需求，并提升商圈的整体竞争力。
我局将坚决贯彻落实区委部署，坚持新发展理念，加快5G、物联网、区块链、人工智能等数字技术应用和战略性新兴产业发展，积极推动线上线下融合和传统产业数字化，推动陕西融通军民服务社等传统产业提质增效、转型升级，实现经济高质量发展。
西安市雁塔区商务局
2024年3月8日
（办理情况类别：A 联系人及电话：雷安卫029-81160135）
