自规模以上企业上门代办工作启动以来，雁塔区积极整合服务资源，提升代办服务效能，通过四个“1+1”工作机制，进一步健全规上企业代办服务体系，创新代办服务模式，为规上企业提供伴随式代办服务，助力企业全生命周期发展提质增效。
建立 “1+1” 工作机制
制定一套工作机制。印发《雁塔区推行规上企业上门代办服务工作方案》，成立工作领导小组，区行政审批局主要负责人亲自抓，分管负责人具体抓，明确目标任务、工作重点和方法步骤。建立一套代办体系。依托市、区政务服务中心及基层便民服务中心（站）、政务驿站，坚持上下协同、整体联动，全面提升代办效率。
打造 “1+1” 代办团队
组建一支专职团队。在区政务服务中心设立代办中心，选取一批业务能力强、责任心强、服务态度好的人员成立专职代办员队伍，同时加强业务培训，进一步理清代办员工作职责，明确业务流程，提高服务能力。配备一支专家团队。统筹区发改、住建、市场监管等21个部门，选取业务骨干作为专家代办员，将“有什么、给什么”转变为“要什么、给什么”。
畅通 “1+1” 工作渠道
线上依托一个平台。对全区规上企业进行摸底，分类梳理名录库，在“西安助企”微信小程序全量进驻，实时收集代办需求，为规上企业提供线上代办服务。线下开设一个专窗。在区、街两级政务服务场所增设代办服务专窗，按照“方便自愿、无偿代办、全程服务、依法高效”的原则，在提供政务事项代办的基础上通过开辟绿色通道、延时、预约、容缺等多种形式更好的服务规上企业。
优化“1+1” 办理模式
纵向连通一条线。坚持常态化市区联动，针对规上企业跨层级、跨区域的代办需求，通过接力办延伸代办服务触角。横向打通一个面。依托区政务服务中心与进驻部门形成合力，通过会议协调、部门协同等方式推进代办服务高效化。
西安市规模以上企业上门代办工作开展以来，雁塔区累计为近400家企业提供代办服务，办结各类事项526件，通过完善代办体系，规范代办流程，审批时限压缩率达到70%以上，代办申请响应率达到100%，实现由“企业跑腿”向“政府跑腿”。
（来源：今日雁塔微信公众号）
