三秦都市报-秦闻讯（记者 陶颖）近日，西安公交集团第五分公司通过志愿者进社区、敬老进车厢、老年乘客座谈会等方式，与市民乘客共度中秋佳节，同时，进一步了解出行需求，为提高公交服务质量、提升适老化水平提供有力参考。
真情相伴进社区 拥军优属过中秋
9月13日上午，西安市雁塔区爱国拥军公交线路34路公交志愿者走进西安市雁塔区小寨西路社区开展“真情相伴进社区 欢度中秋拥军情”主题活动，志愿者为退伍军人及家属带去丰富多彩的文艺表演，带大家一起做冰皮月饼，在欢笑声中共度中秋佳节。
活动伊始，驾驶员梁波庆用歌曲《家》赢得了大家的阵阵掌声。随后，志愿者惠辛静介绍了冰皮月饼制作方法，大家跃跃欲试，纷纷动手尝试。大家在和面、擀皮、包馅、刻模的过程中忙得不亦乐乎。
“拥军优属是34路的优良传统，中秋佳节到来之际，我们一起做月饼庆佳节，不仅能让大家体验到传统美食的制作乐趣，更增进了与军人军属之间的感情，让退伍军人家属感受到浓浓的节日氛围。”34路驾驶员任浩说。
中秋浓浓情义重 敬老爱老做先锋
9月14日上午，全国敬老文明号29路在东门外车站开展“浓情中秋 关爱老人”中秋敬老主题活动。西安公交集团第五分公司三车队副队长赵磊为老年乘客讲解安全乘车知识，演示车内无障碍设施的使用方法，随后，志愿者为老年乘客送上冰皮月饼及小礼物。刘阿姨参加完活动激动地说：“活动让我感受到了来自公交人的温暖与关爱，太谢谢你们啦！”
活动中，29路还收到了一份来自市民送出的特殊礼物。家住东门附近的刘菊红是29路的老乘客，“每次乘坐29路，师傅们的态度都非常好，对我们老年人关爱有加。”为感谢29路驾驶员的辛勤付出，刘菊红将两幅书法作品赠送给29路全体工作人员，其中一幅是自己收藏的，一幅是自己创作的，祝福他们节日快乐、阖家幸福。
老年乘客齐相聚 共话公交适老情
9月15日上午，西安公交集团第五分公司在205路常祥街公交调度站开展“月满中秋 共话公交适老情”主题座谈活动，邀请周边社区老年乘客走进公交场站观摩公交运营日常，与公交职工围坐一桌品月饼，谈乘车体验。
活动伊始，在西安公交集团第五分公司一车队副队长杨超吉的带领下，老年乘客先是参观了205路公交车内适老化座椅、人性化扶手、无障碍设施等。随后，公交志愿者为老年乘客讲解了公交智能调度系统的工作原理，展示了车载智能调度终端到站信息播报、特殊语音提示等功能。此外，志愿者还精心准备了月饼、茶水等食品，邀请老年乘客一起品尝美食，大家你一言、我一语畅谈公交出行体验。针对老年人在出行路上遇到的难题，公交志愿者为大家一一解答。在场的老年人纷纷表示，此次活动让他们了解到了公交适老化建设的阶段性成果，感受到了来自公交人的关爱与尊重。
下一步，西安公交集团第五分公司将以此次中秋系列活动为契机，继续秉持“以乘客为中心”的服务理念，积极响应市民需求、不断提高服务质量，持续推进公交适老化建设，为广大市民提供更加安全、便捷、舒适的公交出行服务。
编辑：荆学慧
