一是聚焦诉求解难题。坚持问题导向，通过“主任坐诊”“我陪群众走流程”模式，广泛收集居民反馈建议，全面自查自纠，着力破解企业居民办事堵点，践行“高效办成一件事”工作要求。
二是淬炼队伍强效能。2025年度共开展专题培训6场，围绕城乡居民养老、医疗保险、公租房等高频业务，针对性提升工作人员业务水平与服务居民能力，锻造专业化服务队伍。
三是优化流程提质效。梳理事项清单，推行“一窗受理、并联审批”制度，严格落实“首问负责制”“限时办结制”，精简办事流程，减少群众跑腿次数。
四是创新媒介便民生。编制便民服务手册，设计推出便民“一码通”“曲江早知道”日报等宣传载体，公示业务办理条件、流程及所需资料。截至目前，“曲江早知道”日报累计发布166期、便民业务知识332条。
五是政策宣讲零距离。以社区为阵地，开展各类惠民惠企政策宣传活动共计21场，涵盖城乡居民养老保险、公租房、创业担保贷款、就业失业、社会救助等政策及反诈、文明祭祀等主题，切实提高政策知晓度。
