为扎实推动基层惠民服务工作提质增效，不断提升服务居民便捷度。10月16日，电子城街道组织召开“西安惠民”微信小程序推广与应用专项部署会议，各社区（村）便民服务站负责人参加会议，街道党工委委员、便民服务中心主任梁海涛出席会议并讲话，中心副主任答维涛主持会议。
会议首先由便民服务中心干部张新娟带领全体参会人员集中学习《关于依托微信小程序开展基层惠民服务的工作安排》。文件系统明确了微信小程序在惠民服务中的应用方向，包括政策查询、事项办理、意见反馈、便民资源对接等核心功能，强调以“群众需求”为导向，通过简化操作流程、整合服务资源，解决基层服务“最后一公里”问题。
随后便民服务中心副主任答维涛结合会议要求，从“三个到位”出发，对街道基层惠民服务工作进行全面安排部署：一是基础信息管理到位：聚焦商户服务资源，全面摸清辖区商户信息底数，完善“商户台账小程序”内容，建立信息动态更新机制，确保商户资质、服务项目、联系方式等关键信息准确。二是任务落地执行到位：明确两项核心工作任务，一是各社区需完成惠民服务商户入住台账的梳理与录入，确保商户资源应纳尽纳；二是按时填报“西安惠民小程序信息统计表”，动态反馈工作进度与数据信息，为街道统筹调度提供支撑。三是宣传推广和经验总结到位：加大群众宣传力度，通过社区公告栏、居民微信群、线下宣讲等方式，提升群众对小程序的知晓率与使用率。要求各社区在工作推进中及时提炼梳理典型做法，对小程序使用、商户对接、群众反馈处理等环节的有效经验进行汇总审核，通过街道内部交流、案例分享等形式，推动优质经验横向复制、纵向延伸。
电子城街道党工委委员、便民服务中心主任梁海涛就下一步工作提出明确要求：一是坚持“精准服务于民”，以群众需求为导向优化服务方式，推动服务“网上办、掌上办”，减少群众跑腿次数。二是强化宣传引导，通过社区网格员入户、短视频科普、惠民活动现场演示等多元渠道，扩大小程序在老年群体、商户等重点人群中的知晓率。三是加快工作落实节奏，各社区需明确时间节点，倒排任务工期，同时定期总结工作中的问题与经验，及时上报街道，确保基层惠民服务工作高效推进、落地见效。
最后，便民服务中心工作人员李文静就“西安惠民”小程序操作对与会人员进行了业务培训和答疑解惑，为后续小程序有效落地应用奠定基础。
