深化家庭医生签约服务内涵 让健康服务更贴心

家庭医生签约服务是深化基层医改、落实基本公共卫生服务的重要抓手,更是打通医疗卫生服务“最后一公里”的民生工程。雁塔区卫健局推动服务从“签而有约”向“签而有服、服而有效”转变,立足群众实际健康需求,不断丰富服务供给、创新服务模式,把优质便捷的基层医疗服务送到居民身边。

长延堡社区卫生服务中心聚焦老年人、慢性病患者等重点人群,常态化开展家庭医生签约现场宣传办理活动。服务现场,家庭医生团队面对面接待群众,细致解读签约服务包、办理流程以及医保优惠政策,围绕慢病随访、健康体检、双向转诊、上门巡诊等群众关切项目开展科普答疑,让居民充分认识签约服务带来的就医便利,自愿完成咨询、登记与签约。通过下沉式现场服务,兼顾入户巡诊、定期随访,持续夯实履约质量,做到签约一人、履约一人、做实一人 ,有效提升辖区群众对家庭医生签约服务的知晓度与参与度。

曲江社区卫生服务中心进一步升级服务内涵,顺应群众多元化健康诉求,将中医理疗、心理咨询全面融入家庭医生签约体系,依托家庭医生工作室打造一体化健康服务阵地。中心组建全科医生、社区护士、中医师、心理咨询师共同参与的复合型服务团队,除常规诊疗、慢病管理外,充分发挥中医“治未病”优势,针对颈肩腰腿痛、失眠、脾胃失调、慢病康复等常见问题,提供针灸、推拿、拔罐、艾灸、贴敷等适宜技术服务。同时补齐心理健康服务短板,面向居民开展心理评估、情绪疏导、压力缓解、睡眠干预等服务,重点关注老年人、孕产妇、青少年、慢病患者及特殊家庭的心理需求,提供私密专业的心理支持,让居民在家门口即可享受“健康咨询+中医调理+心理关怀”连续性健康服务。