近日,雁塔区电子城社区卫生服务中心中医馆收到了一份特殊的礼物——一面患者赠送的锦旗。这不仅是患者对中心医务人员高尚的职业情操和优质的服务水平的肯定,更是对中心“用心服务,守护健康”理念的生动诠释。
患者长期严重失眠,曾一度陷入痛苦和焦虑之中。在电子城社区卫生服务中心,她不仅找到了缓解病痛的方法,药师们更像亲人一样开导她,给予心理上的抚慰和精神上的鼓励,帮助她缓解焦虑,树立战胜疾病的信心。在中医馆,工作人员在详细了解了她的病情后,在配药发药的基础上,主动成为患者的“健康管家”,结合中医特色疗法,为患者量身定制调理方案,在规范中药治疗的同时,推荐了足浴包辅助治疗,并耐心细致地讲解了其中的中医原理和具体使用方法。她坚持按方案进行调理一段时间后,睡眠质量得到了显著改善,心情也变得开朗起来,困扰许久的顽疾终于得到了有效缓解。
一面锦旗,一份肯定,更是鞭策。雁塔区卫健局将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断提升全区各社区卫生服务中心医疗服务综合能力,优化服务流程,用更专业、更贴心、更有温度的服务,守护好辖区居民的身心健康,努力成为居民“家门口最可靠的健康守门人”!