2026年元旦假期，雁塔区旅游协会在共青团西安市委和雁塔区文旅局共同指导下，响应陕西省志愿服务联合会倡议，开展元旦期间文旅志愿服务活动，组织西安各高校120名青年志愿者，为市民与游客提供专业贴心的全方位服务。
雁塔区旅游志愿者不仅在本辖区的城南旅游集散中心、陕西历史博物馆设立了志愿服务工作站，还将服务延伸至西安城墙景区和西安市钟鼓楼博物馆，为游客提供旅游咨询、线路规划、交通指引等全方位旅游志愿服务。城南旅游集散中心的志愿者为往来游客提供交通指引、行李搬运及旅游咨询服务；陕西历史博物馆的志愿者们在参观高峰时段全力维持馆内外秩序，引导游客有序参观；西安城墙永宁门等主要出入口及西安市钟鼓楼博物馆内，志愿者们协助疏导客流、提供线路建议，并进行历史文化介绍，助力游客深度感受古城墙的厚重底蕴与中轴线地标的独特魅力。此外，志愿者团队还针对外籍游客提供多语种服务，特别关注老人、儿童、残疾人等特殊群体，提供专属贴心帮扶。
此次雁塔区志愿服务活动充分展现了青年志愿者的专业能力与奉献精神，通过他们在各工作站点的细致服务与热情引导，显著提升了游客在辖区的游览体验。志愿者们不仅有效缓解了景区接待压力，更以主动、专业的协助传递了雁塔区乃至西安市的温度与活力。在节日热烈的氛围中，他们通过实际行动倡导文明游览，使“文明旅游、友好出行”的理念深入人心，进一步塑造了雁塔区文明、友好、有序的旅游形象。
