为切实将医保惠民政策送到群众身边，打通服务群众最后一米，12月10日下午，雁塔区医保局走进电子城街道205所社区，积极参与“寒冬送暖 情系万家”志愿者社区行活动，开展医保政策宣传，为群众提供贴心、高效的医保服务。
区医保局通过设置政策咨询台、悬挂主题横幅、发放宣传折页等多种形式，搭建起与居民零距离沟通的桥梁。聚焦群众普遍关心的参保缴费流程、异地就医备案手续及医保门诊报销比例等热点问题，以平实易懂的语言进行了深入浅出的解读，并就居民遇到的个性化情况给予了耐心细致的解答。
为提升活动参与度与趣味性，现场还设置有奖问答环节，并准备实用的纪念品，吸引众多居民踊跃互动。此次“寒冬送暖 情系万家”志愿者社区行活动，共发放宣传资料300余份，解答群众咨询50余人次，发放礼品100余份，切实增强居民对医保政策的知晓率和认同感。
区医保局将持续探索服务创新路径，开展更为丰富多元的政策宣传活动，致力于推动医保服务更加贴近民心，切实增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和安全感。
