区交通局以开展“营商环境服务周”活动为契机 优化办事流程 提升服务质量

10月31日,区交通运输局局长杨伟在服务中心“服务窗口”坐班。

在接待群众前,杨伟局长首先对业务涉及的《道路运输证》办理流程、数量等进行了充分调研熟悉,随后耐心接待在窗口办理车辆审验、政策咨询等业务的群众,并办理相关业务,得到了群众“好评打分”。此次“坐班”不仅是一次服务体验,更是一次问题调研。 最后,杨伟局长针对业务办理过程中存在的堵点难点问题,结合征集的意见建议,对业务办理工作提出了整改要求。

下一步,区交通运输局窗口将以“营商环境服务周”活动为契机,持续转变工作作风,着力精简审批环节、优化办事流程,不断提升服务效能和群众满意度,全力打造便捷高效的交通运输营商环境。